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山特品牌故事二:双品牌战略下的可持续发展

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   2008年4月,随着美国企业500强之一、全球领先的动力管理公司伊顿完成对山特母公司台湾飞瑞集团的收购,山特正式成为伊顿公司全球大家庭中的一员。"SANTAK山特"--这个在中国UPS行业畅销30载的金字招牌,成为伊顿全球品牌战略的重要成员。

  伊顿作为一家全球领先的动力管理公司,新兴发展中地区业务的持续增长是其全球业务发展战略中非常重要的一部分,而中国市场为伊顿的长足发展提供了重要的机遇和空间;同时,伊顿也乐于在不断完善自身发展的同时,为中国日益增长的市场需求提供国际领先的动力管理技术,促进中国经济的发展。

  在中国UPS市场上,山特是不得不提的重要角色,拥有全球领先的研发队伍和强大的生产制造能力,在UPS用户中具有极高的知名度和品牌偏好度。山特UPS多年来一直占据着中国市场的销量领先地位,尤其在加入伊顿后,其业绩表现更是节节攀升、持续稳健增长。在众多UPS用户心目中,山特几乎就是中国UPS的代名词,可见其用户接受度和品牌影响力之巨大。在伊顿收购山特之前,山特主要产品功率段集中在20kVA以下,其产品以质高价优在业界闻名;而与山特形成鲜明对比,当时伊顿旗下的UPS产品则重点生产和销售20kVA以下的高端单相UPS产品(MGEOPS梅兰日兰办公电力保护系统)和20kVA以上的高端三相产品(Powerware爱克赛),将这三者强强联合、优势互补,从而形成新的市场格局,为伊顿在中国市场的深耕细作提供了更为广阔的前景。

  品牌策略

  伊顿收购山特后在中国UPS市场继续坚定实施双品牌策略。一直以来,山特品牌在国内市场积累了雄厚的客户基础、完善的渠道覆盖体系;拥有巨大的市场影响力和品牌价值。伊顿在对山特进行收购后,继续保留并沿用山特品牌,使其能够在中国市场与伊顿品牌一起继续以骄人的姿态、稳健增长并持续服务于中国用户。在"伊顿"和"山特"的"双品牌"战略下,"高端伊顿"与"大众山特"的结合形成对整个市场的全面覆盖。目前,山特的产品主要是从后备式500VA到在线式640kVA的大功率并机系列,例如山特城堡Rack系列、C系列,ARRAY系列UPS等等。伊顿的产品则主要从650VA到1100kVA的大、中功率段系列,例如伊顿9395、93E、9PX以及DXRT等系列UPS产品。如此全面出众的产品组合、通过完善的全国销售网络体系,可以充分覆盖到大众分销、IT渠道、数据中心以及整体解决方案应用等需求,顺应并满足当前客户需求多样化、客制化的市场环境,极大加强了伊顿的整体竞争力。

  自2008年11月起,山特启用全新的企业标志--即在原有醒目的"Santak"红色logo下,增加"AnEatonBrand"(从属于伊顿品牌的字样),清晰明确地体现了SANTAK(山特)与伊顿的关联。在此后的业务发展中,山特与伊顿共享市场资源,同时充分发挥自身优势、向客户提供优质可靠的产品和高效的服务,协助伊顿加强作为全球领先的动力管理公司在中国市场的领导者地位。2014年度,山特迎来30周年华诞,继往开来,掀开了续写辉煌的壮美新篇章。

  品牌保护

  成功的品牌战略推动品牌繁荣发展,持续的品牌建设和保护则使得品牌经久不衰、历久弥新。

  随着山特迈向全球步伐的加快和30年来在中国UPS市场上专注耕耘、持续发展的品牌领导地位,国内UPS市场上的技术跟风、仿造仿冒的现象也变得日益猖獗。特别是各类经过别有用心的"系列包装"误导消费者,号称"XX山特"、"X国山特"的仿冒行为花样翻新、层出不穷。为此,"山特"正本清源,对假冒仿造行为"零容忍",相继推出了一系列媒体宣传、品牌识别、客户教育和市场推广活动,例如:旨在树立品牌形象、维护正品山特的"彩虹计划"、"山特全国巡演活动"、进行渠道拓展和招募的"红星计划"等,这些举措有效地帮助渠道和消费者提高鉴别正品山特的能力,也赢得了用户和消费者的一致认可和好评。2014年,山特继续在全国重点城市,以及二、三、四线城市全面开展系列市场活动,进行品牌鉴别和推广,将山特风刮遍全国。

  此外,为保护消费者免受因电力设备问题而招致数据损坏、财产损失、甚至人身安全等风险隐患,维护品牌声誉和健康的市场生态环境,山特近年来不断加大对假冒、仿造等侵权伪劣商品的打击力度,公司成立了专门的品牌保护部门,精密部署、重拳出击、全力支持并配合全国各地公安、工商等执法部门开展的严厉打击各类制造、销售假冒和侵权产品等违法犯罪行为,深挖源头,摧毁、瓦解制售假冒或侵权产品的组织网络,维护法律的尊严,努力还市场和社会一方净土。